Wdrożenie usługi Field Service dla sektora energetycznego, użyteczności publicznej i samorządów

Głównym zmartwieniem większości osób podejmujących decyzje, gdy nadchodzi czas na usprawnienie procesów biznesowych, jest to, że nowoczesne oprogramowanie do zarządzania pracami w terenie to tylko nowy sposób wykonywania tych samych zadań, bez realnych korzyści. Cały personel wie, jak robić rzeczy po staremu, i zdaje się, że radzi sobie wystarczająco dobrze, żeby poradzić sobie z ich zadaniami, więc dlaczego warto poddawać ich wszystkich długiemu i wymagającemu procesowi zmian i nauki? Spróbujmy to zrozumieć.

1. Nie ma takiego czegoś jak długie i trudne uczenie się przy użyciu Field Service. System jest już używany przez miliony ludzi, co pozwala na stworzenie najbardziej przyjaznego dla użytkownika interfejsu. A my dostosujemy go najlepiej do Twojej firmy i Twoich celów!

2. Jedna aplikacja na wszystko nie tylko jest wygodna, lecz także oszczędza mnóstwo czasu! Nie trzeba używać skomplikowanych narzędzi do zarządzania hasłami, które z kolei są chronione hasłami. Nie ma potrzeby ciągłego ładowania strony i logowania się z jednej strony lub aplikacji na drugą w ciągu dnia. Nie ma strachu przed wyczyszczeniem pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie, ponieważ nie można zapamiętać, gdzie się zalogowano i co się robiło. Jedna aplikacja, jedno hasło, i wszystko jest w niej.

3. Zgodność z wszystkimi smartfonami iOS i Android pozwala śledzić pracowników mobilnych w czasie rzeczywistym. Będziesz dokładnie wiedział, dokąd idą, na jakim zadaniu są i jaki jest obecny etap procesu. Możesz planować zadania na podstawie bieżącej lokalizacji Twoich zespołów. Ale korzyści nie będą dotyczyć tylko kierownictwa, bo pracownicy także odniosą swoje korzyści!

4. Tryby online i offline eliminują obawy dotyczące zasięgu sieci komórkowej. Jeśli zadanie jest gdzieś poza zasięgiem usługi - możesz pobrać zadania i informacje na cały dzień i kontynuować pracę w trybie offline do momentu powrotu w zasięg.

5. Pomóż pracownikom przestrzegać przepisów rządowych, umieszczając odpowiednie dokumenty dotyczące każdego rodzaju pracy w zleceniu roboczym.
6. Twórz wytyczne dla każdego rodzaju pracy, w tym potrzebne do jej wykonania środki eksploatacyjne, preferowane narzędzia i ich specyfikacje. Upewnij się, że jeśli złożoność zadania przekracza doświadczenie zespołu, nie będą tracić cennego czasu na próby rozwiązania go czy próby znalezienia odpowiedzi w Internecie.
7. Obliczenia i pomiary związane z pracą można wykonywać wewnątrz aplikacji mobilnej i dostosowywać do każdej konkretnej dziedziny pracy.
8. Możesz przechwytywać dowolne dane ze swojego urządzenia i dołączać je do formularza, aby mieć pełny obraz. Możesz przechwytywać zdjęcia, nagrania wideo lub dźwięk - cokolwiek może pomóc pracownikowi na miejscu lub zespołowi, który przychodzi później.
9. Brak dokumentów papierowych dla pracowników mobilnych. Field Service sprawia, że dokumenty papierowe stają się przestarzałe, po prostu dlatego, że Twoim pracownikom nie będą już potrzebne! Wszystkie informacje dotyczące każdej wizyty lub zadania na zewnątrz znajdują się w ich smartfonach i są łatwo dostępne. Wszystkie zatwierdzenia również odbywają się tam, za pomocą kilku kliknięć przez łańcuch dowodzenia, który budujesz przy naszej pomocy.
10. Automatyczna sugestia pomaga w obsłudze powtarzających się raportów i pozwala zaoszczędzić więcej czasu na rzeczywistą pracę.
11. Pełna integracja jest możliwa z większością innych systemów. Oznacza to, że będziesz w stanie stać się częścią systemu Twoich dostawców, aby śledzić status Twoich zamówień i składać nowe oferty bez opuszczania swojego CRM.
12. Planowanie i zarządzanie cyklicznymi zadaniami staje się łatwiejsze, ponieważ system analizuje i uczy się przewidywać możliwy wzrost przypadków napraw lub konserwacji i sugeruje zmianę harmonogramu na podstawie wcześniej zebranych danych.
13. Dostęp oparty na rolach pomaga zbudować solidną strukturę, w której każdy dział ma swój zestaw uprawnień.
14. Pełna analiza stanu floty i innych urządzeń pozwala systemowi zaplanować przewidywaną konserwację. To samo dotyczy sprzętu zainstalowanego przez Twoje zespoły.
15. Wszechstronne raporty pozwalają analizować wydajność Twoich pracowników i rozpoznawać trendy w zużyciu materiałów eksploatacyjnych i zgłoszeniach napraw. Dzięki tym danym możesz lepiej planować harmonogram i optymalizować plany zakupów.